AH Klantenservice
Log in op ah.be. Om boodschappen te reserveren via ah.be heb je een AH-profiel nodig. Heb je nog geen AH-profiel? Maak er dan een aan.
Zorg eerst dat je een AH profiel hebt en dat je ingelogd bent in de AH app
De leverkosten per reservering zijn 5.00 euro en vanaf 50 euro aan boodschappen komen we al bij je langs. Dit minimum bestelbedrag is wel exclusief eventuele kortingen van promoties en statiegeld.
Goed om te weten dat we je ongekoelde producten leveren in een plooibox. Je betaalt 4 euro per box aan statiegeld en deze kan je gewoon weer de volgende keer mee teruggeven aan de bezorger. De meeste gekoelde producten vervoeren we in een plastic tas. Per tas wordt er 2 cent gerekend. Deze bijdrage besteden we aan verduurzaming.
Zorg dat je bent ingelogd op ah.be.
Let op: Als je jouw reservering niet opnieuw bevestigt, worden de wijzigingen niet doorgevoerd.
Als je de AH app opent dan zie je staan 'je kunt je bestelling nog wijzigen tot ..' dan klik je daar op en kan je je bestelling aanpassen. Zie je deze melding niet meer? Dan zijn we al voor je aan de slag en kan je helaas geen wijzigingen meer maken.
Als je al boodschappen op je lijstje had staan, vraagt de AH app of je dit wil toevoegen of niet. Vergeet niet altijd je bestelling opnieuw af te ronden, anders kunnen we je wijzigingen niet verwerken.
In je bevestigingsmail staat altijd precies tot wanneer je kan wijzigen.
Over het algemeen geldt:
Online reserveringen zowel bij onze afhaalpunten als bij thuislevering kunnen uitsluitend met bancontact worden betaald.
Het is niet mogelijk om met (electronische) maaltijdcheques, creditcard, of bijvoorbeeld vooraf online via Paypal te betalen.
De beste en lekkerste producten van prijsfavorieten tot een exclusief online assortiment vol Bonusaanbiedingen kan je thuis laten leveren of ophalen bij een van onze Pickup Points. Je vindt hier ons volledige online assortiment. Heb je gezocht naar een product, maar kon je het niet vinden? Onderaan de pagina vind je de button 'Laat het ons weten'. Alle suggesties worden bekeken en soms al op korte termijn toegevoegd aan ons online assortiment, want dat is het lekkere van Albert Heijn!
Heb je een tip hoe we deze pagina kunnen verbeteren?
Ondanks dat we zo zorgvuldig mogelijk met je boodschappen omgaan, kan het soms voorkomen dat er iets verkeerd gaat. Als dit zo is, vul dan dit formulier in en dan vergoeden we het bedrag automatisch op je volgende factuur. Zo gebeurd!
Alle info die je nodig hebt als je gebruik wil maken van thuislevering. Op dit moment is ons levergebied nog beperkt. Wil je dat we ook bij jou komen thuis leveren? Je kan ons helpen bepalen naar welke regio's we gaan uitbreiden. Laat je gegevens achter, dan houden we je met alle plezier op de hoogte!
Elke week verrassend extra voordeel, speciaal voor jou, dat is Mijn Bonus Box. Wekelijks 10 extra promoties waarvan je er 5 kan uitkiezen om te activeren. Zo heb je elke week extra persoonlijk voordeel naast de reguliere Bonus.
Hoe het precies werkt en hoe je je kan aanmelden vind je hier.