Veelgestelde vragen over ‘Dag van de Arbeid’

48 resultaten

Wat zijn de openingstijden van mijn winkel tijdens (lokale) feestdagen?

De actuele openingstijden en de contactgegevens van onze winkels vind je op ah.be/winkels. Deze informatie wordt ook geüpdatet voor bijvoorbeeld (lokale) feestdagen, zoals Goede vrijdag, Pasen, Dag van de Arbeid, Onze Lieve Heer Hemelvaart, Pinksteren, Nationale Feestdag, Onze Lieve Vrouw Hemelvaart, Allerheiligen, Wapenstilstand 1918, Koningsdag, Kerstmis en Oud en Nieuw.

Hoe kan ik mijn AH Bezorgbundel en de looptijd wijzigen?

Je kan je bezorgbundel wijzigen door via je persoonlijke AH Bezorgbundelpagina op de website of in de AH app op ‘wijzig’ te klikken. Als je je AH Bezorgbundel wijzigt start er een nieuwe AH Bezorgbundel vanaf het moment van wijzigen. Het resterende bedrag van je oude bundel verrekenen we met je nieuwe bundel en dit verschil storten we terug of incasseren we.

Je kunt de looptijd altijd wijzigen naar een langere looptijd, dus bijvoorbeeld van 1 naar 12 maanden. Je kunt de looptijd alleen wijzigen naar een kortere looptijd gedurende de eerste 2 weken na het afsluiten van een bezorgbundel (en tijdens de proefmaand). Indien je een Vast Bezorgmoment hebt ingesteld, blijft deze voor je staan.

Mocht je een Bezorgbundel Daldagen hebben dan kun je deze alleen upgraden naar een Bezorgbundel Alle dagen. Andersom downgraden van een Bezorgbundel Alle dagen naar een Bezorgbundel Daldagen is niet mogelijk.

Kan ik ook een instructie doorgeven aan de bezorger of de instructie aanpassen of verwijderen?

Ja dat kan zeker! Je kunt de instructies eenvoudig in je profiel aangeven. Hou er wel rekening mee dat de instructie er moet staan voor de dag van bezorging, anders zal de bezorger deze niet kunnen lezen.

Hoe werkt sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei?

Vanaf maandag 3 maart tot en met zondag 15 juni 2025 kun je digitaal sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei via de AH-app. Volle spaarkaarten kun je inleveren tot en met zondag 22 juni 2025. Bij besteding van €10 krijg je één Dagelijkse Kost-zegel. Met 20 zegels is je spaarkaart vol en met een bijbetaling vanaf €12,99 heb je al een Dagelijkse Kost-artikel.

Hoe werken Bonusaanbiedingen als ik online bestel?

Om Bonuskorting te krijgen bij een online bestelling is het noodzakelijk dat jouw Bonuskaartnummer onder je 'klantenkaarten' staan in je profiel.
Dan zie je wanneer je bestelt, na het kiezen van je bezorgmoment, automatisch de Bonusaanbiedingen die gelden op die dag.

Let op: Bij online bestellen is het moment van thuislevering of ophalen beslissend welke promoties gelden. Bijvoorbeeld: Als je op zondag je boodschappen bestelt voor woensdag, dan gelden de promoties van woensdag en niet die t.e.m. zondag. Tot slot is het noodzakelijk bij 1+1 gratis om altijd 2 producten in je winkelwagen te plaatsen. Het tweede gratis product wordt niet automatisch toegevoegd.

Kies daarom altijd eerst een moment als je gaat bestellen. Dan zie je zeker weten de juiste promoties voor jou.

Sommige promoties zijn alleen maar in de winkels verkrijgbaar en niet online. Je herkent deze aan een grijs winkelwagentje waar een streep doorheen staat.

Wat is de AH Bezorgbundel Daldagen?

Met de AH Bezorgbundel Daldagen kan je voor een lager bedrag je boodschappen voordelig laten thuisleveren op geselecteerde dagen. Dit kan op woensdag, donderdag en/of zaterdag.

Let op: in sommige regio’s komen we niet op al deze dagen (maar wel minimaal 1 dag in de week). Je ziet welke dagen beschikbaar zijn in jouw regio bij de aanschaf van je abonnement en nadien bij het doen van elke bestelling.

Ik heb actieproducten besteld op de juiste dag, maar ik krijg geen gratis bezorging. Wat nu?

Dat is natuurlijk balen, maar als je zeker weet dat je de juiste producten voor de juiste dag hebt besteld, dan is er bij ons waarschijnlijk iets misgegaan.

Geen zorgen: dit soort fouten wordt vaak automatisch hersteld vóór de bezorging plaatsvindt. Wacht dus even af tot je bestelling is geleverd. Zijn er toch bezorgkosten berekend? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kijken het meteen voor je na en zorgen dat het netjes wordt opgelost.

Wanneer loopt de spaaractie voor Dagelijkse Kost kookgerei?

De spaaractie sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei loopt vanaf maandag 3 maart tot en met zondag 15 juni 2025. Volle spaarkaarten kun je inleveren tot en met zondag 22 juni 2025.

Hoe werkt 'gratis bezorging' bij aankoop van actieproducten?

Wie houdt er niet van gratis bezorging? Bij aankoop van geselecteerde actieproducten kun je hier gebruik van maken. Hier vind je alle deelnemende producten overzichtelijk op een rij. Goed om met het volgende rekening te houden:

De actie geldt alleen op bepaalde dagen – meestal dinsdag, woensdag, donderdag en zaterdag.
Per product is het nodig om voor een bepaald bedrag te bestellen.
De acties zijn niet te combineren met andere gratis bezorgacties.
Voor de acties geldt OP = OP. Wees er dus op tijd bij!
Heb je een Bezorgbundel? Dan geldt deze actie helaas niet voor jou.

Het product op mijn kraskaart is niet op voorraad of zit niet in het assortiment van mijn winkel, wat nu?

Indien het product op je kraskaart tijdelijk niet op voorraad is willen we je vragen om op een later moment terug te komen. We doen ons best om de voorraad zo snel als mogelijk weer bij te werken. De krasartikelen zijn in de meeste winkels toegevoegd aan het assortiment. Zit het artikel niet in het assortiment van de winkel? Dan zal de baliemedewerker je een nieuwe kraskaart geven.

Bekijk meer

Naar klantenservice overzicht