Veelgestelde vragen

Het bestellen van een product op de AH Voordeelshop is heel eenvoudig! Volg deze stappen:

1. Ga naar de AH Voordeelshop en zoek het product dat je wilt kopen. Je kunt dit doen via de zoekbalk of door de juiste categorie te bekijken.
2. Als je een voucher hebt gekocht in de winkel, zorg dan dat je deze binnen 14 dagen na de actieperiode verzilvert. Tijdens het afrekenproces kun je je vouchercode invoeren bij de stap “controleer en betaal”.
3. Volg de stappen om je bestelling af te ronden.

En het mooie is: heb je zware producten besteld? Geen zorgen, we bezorgen je aankoop gratis thuis, zodat je niet hoeft te sjouwen!

Kijk snel op de AH Voordeelshop en profiteer van de leuke deals!

Je boodschappen bestellen via ah.be is eenvoudig, snel en waar voor je geld. Bekijk hier alle voordelen van online bestellen.

Benieuwd hoe online bestellen via ah.nl werkt? We leggen het voor je uit:

• Om boodschappen te bestellen heb je een AH profiel nodig. Heb je die nog niet? Maak er dan hier een aan.
• Log vervolgens in en klik rechtsboven op 'Online bestellen'.
• Kies een datum en tijdvak voor het bezorgen of ophalen.
• Je kan nu bestellen. Zoek een product en klik op het plusje om het toe te voegen aan je bestelling.
• Klaar met boodschappen doen en is het bestelbedrag hoger dan €50.00? Klik dan op het autootje rechtsboven en controleer je bestelling.
• Klopt het bezorgmoment, het adres en je boodschappenlijstje? Klik dan op ‘Afronden'.
• In het scherm ‘Maak je bestelling compleet’ zie je producten die niet in je mandje zitten, maar je wel vaak koopt. Niets vergeten? Klik dan rechtsboven op ‘Volgende’.
• Kies je betaalmethode en klik op ‘Bestellen en betalen’ of ‘Bestel en betaal aan de deur’ (dit is afhankelijk van de gekozen betaalmethode).
• Daarna krijg je een bevestigingsmail van ons. Daarin staat welke boodschappen je hebt besteld en tot wanneer je je bestelling nog kan aanpassen.

Kom je er toch niet helemaal uit? Geen probleem! Onze klantenservice staat voor je klaar om je te helpen.

Je boodschappen bestellen via de AH app is eenvoudig, snel en waar voor je geld. Bekijk hier alle voordelen van online bestellen.

Benieuwd hoe online bestellen via de AH app werkt? We leggen het voor je uit:

• Om boodschappen te bestellen heb je een AH profiel nodig. Heb je die nog niet? Maak er dan hier een aan.
• Log vervolgens in en ga naar ‘Mijn lijst’ onderaan de pagina.
• Kies linksboven bij het winkelicoontje en het auto-icoontje voor ‘Online bestellen’.
• Klik op ‘Kies je bestelmoment’ en vervolgens ‘Nieuwe bestelling starten’.
• Kies een datum en tijdvak voor het bezorgen of ophalen.
• Je kan nu bestellen. Zoek een product en klik op het plusje om het toe te voegen aan je bestelling.
• Klaar met boodschappen doen én is het bestelbedrag hoger dan €50.00? Kies dan voor ‘Rond je bestelling af’.
• In het scherm ‘Maak compleet’ zie je producten die niet in je mandje zitten, maar je wel vaak koopt. Niets vergeten? Klik dan op ‘Volgende’.
• Kies je betaalmethode en klik op ‘Bestellen en betalen’ of ‘Bestel en betaal aan de deur’ (dit is afhankelijk van de gekozen betaalmethode).
• Daarna krijg je een bevestigingsmail van ons. Daarin staat welke boodschappen je hebt besteld en tot wanneer je je bestelling nog kan aanpassen.

Kom je er toch niet helemaal uit? Geen probleem! Onze klantenservice staat voor je klaar om je te helpen.

Dat hangt een beetje af van welke bezorgmomenten er nog vrij zijn op jouw adres. Maar over het algemeen geldt:

• Bestel je vóór 12:00 uur? Dan staan we de volgende ochtend al bij je voor de deur.
• Bestel je vóór 00:00 uur (middernacht)? Dan bezorgen we je boodschappen de volgende middag of avond.

Wil je precies weten wat er mogelijk is? Log dan even in bij je profiel en ga naar online bestellen. Daar zie je direct welke bezorgmomenten beschikbaar zijn.

We bezorgen je boodschappen al bij je thuis als het bestelbedrag hoger is dan €50.00. Dit is exclusief kortingen, bezorgkosten en statiegeld.

Je merkt dit ook als je aan het bestellen bent en wilt afronden. De button 'rond je bestelling af' kan je dan niet aanklikken. Je moet dan nog wat aanvullen om aan het bedrag van €50.00 te komen.