Veelgestelde vragen over ‘Goede vrijdag’

De bezorger komt binnen het tijdvak dat je zelf hebt gekozen. Benieuwd naar het precieze moment van bezorgen? We houden je op de hoogte via de website, de AH app of per SMS (als je dit hebt ingeschakeld in je profiel).

Goed om te weten: de tijden kunnen nog iets verschuiven. Verkeer of andere omstandigheden onderweg kunnen daar invloed op hebben. Maar geen zorgen, we houden je onderweg zo goed mogelijk op de hoogte!

• De actie geldt alleen op bepaalde dagen – meestal dinsdag, woensdag, donderdag en zaterdag.
• Per product is het nodig om voor een bepaald bedrag te bestellen.
• De acties zijn niet te combineren met andere gratis bezorgacties.
• Voor de acties geldt OP = OP. Wees er dus op tijd bij!
• Heb je een Bezorgbundel? Dan geldt deze actie helaas niet voor jou.

• Bestel je vóór 12:00 uur? Dan staan we de volgende ochtend al bij je voor de deur.
• Bestel je vóór 00:00 uur (middernacht)? Dan bezorgen we je boodschappen de volgende middag of avond.

• Ga naar Mijn Bonus Box via de homepagina van de AH app.
• Klik op ‘Activeer’ bij de producten waar je korting op wilt.
• Je kunt maximaal 5 promoties per week activeren.
• Werkt het niet meteen? Sluit de app en open hem opnieuw.

• Je bepaalt zelf wanneer je jouw promoties activeert, dit kan zelfs vlak voor het afrekenen in de winkel.
• Doe je je boodschappen online? Activeer je promoties uiterlijk op het moment dat je je bestelling nog kunt wijzigen (tot 1 dag voor levering).

• Elke vrijdag ontvang je een nieuwe Bonus Box.
• De promoties zijn geldig vanaf de maandag erop, precies zoals bij de gewone Bonusaanbiedingen.
• Bestel je online? Zorg dan dat de promotie geldig is op de dag van levering. Kies eerst een bezorgmoment, dan zie je de juiste Bonusaanbiedingen.

• Voeg je extra producten toe? Dan betaal je het verschil direct via een nieuwe Bancontact-betaling.
• Verwijder je iets van je lijstje? Dan storten we het bedrag na de bezorging automatisch terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

• Direct in de winkel: Vraag gerust naar de supermarktmanager. Die luistert graag naar je verhaal en zoekt samen met jou naar een oplossing.
• Online of telefonisch: Kom je voorlopig niet langs? Neem dan contact op met onze klantenservice, telefonisch of via één van onze andere contactkanalen. Geef even aan om welke winkel het gaat, dan zorgen wij dat de supermarktmanager contact met je opneemt.
• Je kunt ook feedback achterlaten over jouw winkelbezoek via het feedbackformulier.

• Met Bezorgbundel kun je tot 3 weken vooruit je bezorgmoment kiezen.
• Zonder Bezorgbundel kun je maximaal 2 weken vooruit bestellen.

De beste en lekkerste producten van prijsfavorieten tot een exclusief online assortiment vol Bonusaanbiedingen kan je thuis laten leveren. Je vindt hier ons volledige online assortiment.

Heb je gezocht naar een product, maar kon je het niet vinden? Onderaan de pagina vind je de button 'Laat het ons weten'. Alle suggesties worden bekeken en soms al op korte termijn toegevoegd aan ons online assortiment, want dat is het lekkere van Albert Heijn!

Nee, Combo Promo's zijn alleen beschikbaar in onze winkels. Je herkent dit makkelijk aan het grijze winkelwagen-icoontje met een streep erdoor in de Bonusfolder.