Veelgestelde vragen over ‘Nationale Feestdag’

11 resultaten

Wat zijn de openingstijden van mijn winkel tijdens (lokale) feestdagen?

De actuele openingstijden en de contactgegevens van onze winkels vind je op ah.be/winkels. Deze informatie wordt ook geüpdatet voor bijvoorbeeld (lokale) feestdagen, zoals Goede vrijdag, Pasen, Dag van de Arbeid, Onze Lieve Heer Hemelvaart, Pinksteren, Nationale Feestdag, Onze Lieve Vrouw Hemelvaart, Allerheiligen, Wapenstilstand 1918, Koningsdag, Kerstmis en Oud en Nieuw.

Wat zijn de openinguren en contactgegevens van mijn Albert Heijn winkel?

Je kan de openingsuren en de contactgegevens van onze winkels hier vinden. De openingsuren zijn actueel en zijn tot twee weken van tevoren te bekijken. Deze informatie wordt ook geüpdatet voor bijvoorbeeld feestdagen.

Nieuwe winkel of heropening

Ben je benieuwd naar de opening van een nieuwe winkel of heropening na een verbouwing van jouw winkel? Hou dan de lokale media in de gaten. Daar wordt het altijd als eerste vermeld.

Wist je dat je via mijn profiel jouw favoriete winkel kan instellen. Zo zie je nog sneller tot hoe laat jouw winkel vandaag open is en hoe je ze kan bereiken.

Winkelassortiment

De ene winkel is groter dan de andere en we kijken constant naar welke producten binnen het grote aanbod passen in de beperkte ruimte van onze winkels. Niet alles komt of past in ons assortiment, maar onze collega’s in de winkel helpen je graag zoeken naar een alternatief.

Verschillende services in de winkel

Wil jij weten in welke winkel je een bepaalde service kunt vinden? Selecteer jouw gewenste service in de filter in de winkelzoeker en je ziet het meteen!

Wanneer loopt de spaaractie voor Dagelijkse Kost kookgerei?

De spaaractie sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei liep vanaf maandag 3 maart tot en met zondag 15 juni 2025. Volle spaarkaarten kon je inleveren tot en met zondag 22 juni 2025.

Ik heb een reservering gedaan voor het Portugees servies. Wanneer kan ik deze ophalen in de winkel?

Goed nieuws! Het gereserveerde servies is inmiddels aangekomen in onze winkels. Je hebt hier een e-mail over gehad op 6 juni. Niet opgemerkt? Je kunt zoeken op afzender no-reply@mg.spaaractie-reserveren.be.

Vanaf woensdag 11 juni kan je terecht in jouw winkel om je gereserveerde servies op te halen. Er zijn speciale tijdsvakken voor jou gereserveerd waarbinnen je het op kunt halen.

Informatie over de locatie van ophalen vind je via 'mijn bestelling' op de reserveersite: https://spaaractie-reserveren.be/reserveer-hier. Je moet dan even inloggen (niet met je ah.nl inloggegevens, hier heb je een nieuwe inlognaam en wachtwoord voor gemaakt). Weet je jouw wachtwoord niet meer? Klik dan op 'wachtwoord vergeten'.

Hoe werkt 'gratis bezorging' bij aankoop van actieproducten?

Wie houdt er niet van gratis bezorging? Bij aankoop van geselecteerde actieproducten kun je hier gebruik van maken. Hier vind je alle deelnemende producten overzichtelijk op een rij. Goed om met het volgende rekening te houden:

De actie geldt alleen op bepaalde dagen – meestal dinsdag, woensdag, donderdag en zaterdag.
Per product is het nodig om voor een bepaald bedrag te bestellen.
De acties zijn niet te combineren met andere gratis bezorgacties.
Voor de acties geldt OP = OP. Wees er dus op tijd bij!
Heb je een Bezorgbundel? Dan geldt deze actie helaas niet voor jou.

Waarom moet ik eerst een vraag beantwoorden en krijg ik niet direct mijn kraskaart?

Je zult eerst een vraag moeten beantwoorden voor het verkrijgen van je kraskaart. Dit is vanwege de Belgische wetgeving. Wij mogen geen gratis producten weggeven; er moet een schiftingsvraag aan verbonden zijn.

Ik heb de Bonusfolder niet ontvangen. Wat nu?

Excuus dat je deze niet hebt ontvangen. De Bonusfolder hoort in het folderpakket te zitten dat wordt bezorgd door BD MyShop. Dit pakket wordti verspreid tussen zondagavond en dinsdagavond.

Heb je op woensdag nog geen folderpakket? Meld dat online op foldersontvangen.be

Wist je dat je onze Bonusfolder ook altijd digitaal kan doorbladeren?

Ik heb actieproducten besteld op de juiste dag, maar ik krijg geen gratis bezorging. Wat nu?

Dat is natuurlijk balen, maar als je zeker weet dat je de juiste producten voor de juiste dag hebt besteld, dan is er bij ons waarschijnlijk iets misgegaan.

Geen zorgen: dit soort fouten wordt vaak automatisch hersteld vóór de bezorging plaatsvindt. Wacht dus even af tot je bestelling is geleverd. Zijn er toch bezorgkosten berekend? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kijken het meteen voor je na en zorgen dat het netjes wordt opgelost.

Wat is de AH Bezorgbundel Daldagen?

Met de AH Bezorgbundel Daldagen kan je voor een lager bedrag je boodschappen voordelig laten thuisleveren op geselecteerde dagen. Dit kan op woensdag, donderdag en/of zaterdag.

Let op: in sommige regio’s komen we niet op al deze dagen (maar wel minimaal 1 dag in de week). Je ziet welke dagen beschikbaar zijn in jouw regio bij de aanschaf van je abonnement en nadien bij het doen van elke bestelling.

Kan ik mijn Nederlandse Bonuskaart ook in België gebruiken?

Nee, deze werkt alleen in Nederland. En andersom werkt het ook niet. Dus een Belgische Bonuskaart werkt ook niet in een Nederlandse winkel.

Wil je boodschappen doen in België en daar ook willen genieten van promoties, haal daar dan een Belgische Bonuskaart in een winkel. Deze is oranje van kleur en dus makkelijk te herkennen naast de Nederlandse blauwe Bonuskaart. Als je een Belgisch profiel hebt kun je ook een digitale Bonuskaart aanvragen.

Bekijk meer

Naar klantenservice overzicht