Veelgestelde vragen over ‘Nieuwjaarsdag’
15 resultatenWat zijn de openingstijden van mijn winkel tijdens (lokale) feestdagen?
De actuele openingstijden en de contactgegevens van onze winkels vind je op ah.be/winkels. Deze informatie wordt ook geüpdatet voor bijvoorbeeld (lokale) feestdagen, zoals Goede vrijdag, Pasen, Dag van de Arbeid, Onze Lieve Heer Hemelvaart, Pinksteren, Nationale Feestdag, Onze Lieve Vrouw Hemelvaart, Allerheiligen, Wapenstilstand 1918, Koningsdag, Kerstmis en Oud en Nieuw.
Hoe werkt sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei?
Vanaf maandag 3 maart tot en met zondag 15 juni 2025 kun je digitaal sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei via de AH-app. Volle spaarkaarten kun je inleveren tot en met zondag 22 juni 2025. Bij besteding van €10 krijg je één Dagelijkse Kost-zegel. Met 20 zegels is je spaarkaart vol en met een bijbetaling vanaf €12,99 heb je al een Dagelijkse Kost-artikel.
Hoe werkt de actie sparen voor het Portugees servies?
- Deze actie is inmiddels voorbij.
- Van 30 september 2024 tot en met 26 januari 2025 ontving je bij besteding van €10* zowel online als in de winkel 1 servieszegel.
- Verzilveren van volle spaarkaarten voor een voucher kon tot en met 2 februari 2025.
*Het aantal spaarzegels wordt berekend over het netto bonbedrag. Het netto bonbedrag is het totaalbedrag op de kassabon/factuur minus Bonuskorting, Koopzegels, statiegeld en emballage (lege flessen). Over het aankoopbedrag van zuigelingenvoeding tot 1 jaar, telefoonkaarten, postzegels, cadeaukaarten en bonnen, toegangstickets, loten en beltegoed wordt geen spaarzegels uitgereikt.
Wanneer loopt de spaaractie voor Dagelijkse Kost kookgerei?
De spaaractie sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei loopt vanaf maandag 3 maart tot en met zondag 15 juni 2025. Volle spaarkaarten kun je inleveren tot en met zondag 22 juni 2025.
Ik heb actieproducten besteld op de juiste dag, maar ik krijg geen gratis bezorging. Wat nu?
Dat is natuurlijk balen, maar als je zeker weet dat je de juiste producten voor de juiste dag hebt besteld, dan is er bij ons waarschijnlijk iets misgegaan.
Geen zorgen: dit soort fouten wordt vaak automatisch hersteld vóór de bezorging plaatsvindt. Wacht dus even af tot je bestelling is geleverd. Zijn er toch bezorgkosten berekend? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kijken het meteen voor je na en zorgen dat het netjes wordt opgelost.
Geen zorgen: dit soort fouten wordt vaak automatisch hersteld vóór de bezorging plaatsvindt. Wacht dus even af tot je bestelling is geleverd. Zijn er toch bezorgkosten berekend? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kijken het meteen voor je na en zorgen dat het netjes wordt opgelost.
Tot wanneer en hoe kan ik de Proefmaand gratis opzeggen?
Dat kan tot de laatste dag dat je maand gratis boodschappen leveren nog geldig is. Een week van tevoren sturen we je ook een e-mail ter herinnering. Log in op de overzichtspagina www.ah.be/bezorgbundel. Daar zie je links onderaan in het rood de tekst 'Proefmaand opzeggen'. Als je hierop klikt, zal de Proefmaand automatisch worden gestopt op de laatste dag.
Ben je te laat met het stopzetten? We incasseren dan automatisch het bedrag voor een Maandabonnement Alle dagen, omdat we ervan uitgaan dat je graag een Bezorgbundel wil blijven gebruiken. Als dit niet de bedoeling was, heb je alsnog 2 weken de tijd (14 dagen) om je abonnement stop te zetten. Je krijgt dan het restantbedrag van je abonnement teruggestort op je rekening.
Dus stel dat je al een week in de nieuwe bezorgbundelperiode bent en daarna opzegt, dan betalen we je aankoopbedrag terug minus een week. Ben je ook over de 2 weken heen met opzeggen van je doorlopende Maandabonnement, dan stopt de bundel na een maand.
Ben je te laat met het stopzetten? We incasseren dan automatisch het bedrag voor een Maandabonnement Alle dagen, omdat we ervan uitgaan dat je graag een Bezorgbundel wil blijven gebruiken. Als dit niet de bedoeling was, heb je alsnog 2 weken de tijd (14 dagen) om je abonnement stop te zetten. Je krijgt dan het restantbedrag van je abonnement teruggestort op je rekening.
Dus stel dat je al een week in de nieuwe bezorgbundelperiode bent en daarna opzegt, dan betalen we je aankoopbedrag terug minus een week. Ben je ook over de 2 weken heen met opzeggen van je doorlopende Maandabonnement, dan stopt de bundel na een maand.
Het delen van Dagelijkse Kost spaarzegels is niet gelukt. Wat nu?
Het kan zijn dat je jouw Dagelijkse Kost spaarkaart even moet vernieuwen, zodat je saldo wordt bijgewerkt. Sluit dan de app voor de zekerheid helemaal af (door weg te vegen) en start de app nogmaals opnieuw op. Kijk voor de zekerheid ook nog even in je spaargeschiedenis. Die vind je door je spaarkaart te openen. Klik op het > tekentje op de spaarpagina.
Waar vind ik meer informatie over de spaaractie Dagelijkse Kost?
Wil je weten welke producten van Dagelijkse Kost mee doen aan de actie of ben je benieuwd naar de actievoorwaarden? Alle informatie vind je hier.
Wat gebeurt er als de Proefmaand afloopt?
De Proefmaand wordt automatisch omgezet in een Maandabonnement Alle momenten (€13,99 per maand). Daarom vragen we tijdens het starten van je AH Proefmaand € 0.02 te betalen ter bevestiging van je bankgegevens. Dan hoef je daar niet meer naar om te kijken.
Liever meteen het Jaarabonnement? Dat kan! Tijdens de looptijd van je Proefmaand kan je kiezen voor een andere bundel. Een week van tevoren sturen we je een e-mail ter herinnering. Je kan er ook voor kiezen om de AH Bezorgbundel op het einde van je gratis proefmaand om te zetten in een Maandabonnement Daldagen, een Jaarabonnement of op te zeggen via www.ah.be/bezorgbundel (onder “wijzigen”).
Wat is een Vast Bezorgmoment en hoe stel ik dit in?
Met een Vast Bezorgmoment krijg je met een AH Bezorgbundel wekelijks op één vast moment dat jij hebt gekozen jouw boodschappen thuisgeleverd. Je Vaste Bezorgmoment gaat zo snel mogelijk in wanneer we een eerste bezorgmoment beschikbaar hebben. Voordat je een AH Bezorgbundel afsluit, zie je welke momenten beschikbaar zijn voor jouw postcode.
Ook met een Proefmaand is het mogelijk om een Vast Bezorgmoment in te stellen. Het is wel goed om te weten dat het vaak 2 weken duurt voordat je vast bezorgmoment kan ingaan. De ingangsdatum staat altijd vermeld als je een moment kiest.
Ga naar ah.be/bezorgbundel, log in met je ah.be inloggegevens en klik aan de linkerkant op 'bestel jouw moment'. Kies op welke dag en welk moment jij je boodschappen graag wekelijks bezorgd krijgt. Na je keuze te hebben vastgelegd ontvang je van ons een bevestigingsmail.
Meerdere vaste momenten per week instellen is niet mogelijk. Je kunt wel zelf een losse bestelling plaatsen.
Ook met een Proefmaand is het mogelijk om een Vast Bezorgmoment in te stellen. Het is wel goed om te weten dat het vaak 2 weken duurt voordat je vast bezorgmoment kan ingaan. De ingangsdatum staat altijd vermeld als je een moment kiest.
Ga naar ah.be/bezorgbundel, log in met je ah.be inloggegevens en klik aan de linkerkant op 'bestel jouw moment'. Kies op welke dag en welk moment jij je boodschappen graag wekelijks bezorgd krijgt. Na je keuze te hebben vastgelegd ontvang je van ons een bevestigingsmail.
Meerdere vaste momenten per week instellen is niet mogelijk. Je kunt wel zelf een losse bestelling plaatsen.