Veelgestelde vragen over ‘Oudjaarsdag’

15 resultaten

Wat zijn de openingstijden van mijn winkel tijdens (lokale) feestdagen?

De actuele openingstijden en de contactgegevens van onze winkels vind je op ah.be/winkels. Deze informatie wordt ook geüpdatet voor bijvoorbeeld (lokale) feestdagen, zoals Goede vrijdag, Pasen, Dag van de Arbeid, Onze Lieve Heer Hemelvaart, Pinksteren, Nationale Feestdag, Onze Lieve Vrouw Hemelvaart, Allerheiligen, Wapenstilstand 1918, Koningsdag, Kerstmis en Oud en Nieuw.

Zo weet je altijd wanneer jouw winkel open is!

Hoe ver vooruit kan ik een bestelling plaatsen?

Dat hangt ervan af of je een AH Bezorgbundel hebt:

Met Bezorgbundel kun je tot 3 weken vooruit je bezorgmoment kiezen.
Zonder Bezorgbundel kun je maximaal 2 weken vooruit bestellen.

Zo kun je dus altijd ruim van tevoren plannen — handig voor bijvoorbeeld feestjes, vakanties of gewoon een goed gevulde agenda.

Benieuwd naar de vele voordelen van de Bezorgbundel? Hier vind je alle informatie.

Wanneer loopt de spaaractie voor Dagelijkse Kost kookgerei?

De spaaractie sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei liep vanaf maandag 3 maart tot en met zondag 15 juni 2025. Volle spaarkaarten kon je inleveren tot en met zondag 22 juni 2025.

Hoe werkt de actie sparen voor het Portugees servies?

Deze actie is inmiddels voorbij.
Van 30 september 2024 tot en met 26 januari 2025 ontving je bij besteding van €10.00* zowel online als in de winkel 1 servieszegel.
Verzilveren van volle spaarkaarten voor een voucher kon tot en met 2 februari 2025.

*Het aantal spaarzegels wordt berekend over het netto bonbedrag. Het netto bonbedrag is het totaalbedrag op de kassabon/factuur minus Bonuskorting, Koopzegels, statiegeld en emballage (lege flessen). Over het aankoopbedrag van zuigelingenvoeding tot 1 jaar, telefoonkaarten, postzegels, cadeaukaarten en bonnen, toegangstickets, loten en beltegoed wordt geen spaarzegels uitgereikt.

Hoe werkt sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei?

Deze actie is afgelopen.

Vanaf maandag 3 maart tot en met zondag 15 juni 2025 kon je digitaal sparen voor Dagelijkse Kost kookgerei via de AH-app. Volle spaarkaarten kun je inleveren tot en met zondag 22 juni 2025. Bij besteding van €10.00 kreeg je één Dagelijkse Kost-zegel. Met 20 zegels was je spaarkaart vol en met een bijbetaling vanaf €12.99 had je al een Dagelijkse Kost-artikel.

Ik heb actieproducten besteld op de juiste dag, maar ik krijg geen gratis bezorging. Wat nu?

Dat is natuurlijk balen, maar als je zeker weet dat je de juiste producten voor de juiste dag hebt besteld, dan is er bij ons waarschijnlijk iets misgegaan.

Geen zorgen: dit soort fouten wordt vaak automatisch hersteld vóór de bezorging plaatsvindt. Wacht dus even af tot je bestelling is geleverd. Zijn er toch bezorgkosten berekend? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kijken het meteen voor je na en zorgen dat het netjes wordt opgelost.

Tot wanneer en hoe kan ik de proefmaand voor de Bezorgbundel gratis opzeggen?

Je kunt je proefmaand gratis opzeggen tot de laatste dag van de maand waarin je boodschappen gratis worden bezorgd. Zo houd je zelf de controle. Een week van tevoren sturen we je een e-mail ter herinnering, zodat je het niet vergeet.

Opzeggen doe je zo:
Ga naar ah.be/bezorgbundel, log in en klik linksonder op de knop ‘Proefmaand opzeggen’. Je Proefmaand loopt dan automatisch af op de laatste dag. Daarna stopt je bundel vanzelf, zonder kosten.

Toch te laat?
Geen zorgen. Als je niet op tijd opzegt, zetten we je bundel automatisch om in een maandabonnement alle momenten (€13.99 per maand). Maar ook dan heb je nog 14 dagen bedenktijd.

Zeg je binnen die twee weken alsnog op? Dan krijg je het resterende bedrag teruggestort op je rekening. Je betaalt alleen voor de dagen waarin je gebruik hebt gemaakt van de bundel.

Zeg je op na die 14 dagen? Dan loopt je maandabonnement nog één maand door en stopt het daarna automatisch als je opzegt.

Zo weet je altijd waar je aan toe bent!

Wat gebeurt er als de proefmaand van de Bezorgbundel afloopt?

Aan het einde van je gratis proefmaand wordt je Bezorgbundel automatisch omgezet in een maandabonnement van €13.99 per maand. Zo kun je blijven genieten van het gemak van boodschappen laten bezorgen, zonder onderbreking.

Daarom vragen we bij het starten van je Proefmaand eenmalig €0.02 te betalen via Bancontact. Daarmee bevestigen we je bankgegevens. Zo hoef jij er verder niet meer naar om te kijken.

Toch liever iets anders? Geen probleem. Tijdens je proefmaand kun je altijd overstappen naar een ander type bundel, zoals het jaarabonnement of het maandabonnement op daldagen. En wil je liever stoppen? Ook dat kan eenvoudig via jouw persoonlijke Bezorgbundelpagina als je bent ingelogd.

Een week voordat je proefmaand eindigt, ontvang je een herinneringsmail. Je regelt je keuze makkelijk zelf via ah.be/bezorgbundel onder het kopje "Wijzigen".

Jij kiest wat het beste bij je past, wij zorgen voor de rest.

Mijn Dagelijkse Kost-artikelen zijn niet goed of beschadigd. Wat nu?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We willen graag dat je geniet van jouw Dagelijkse Kost aankopen. Zolang de actie loopt, kun je terug naar de winkel om dit om te ruilen of je geld terug te krijgen. Vergeet dan niet je kassabon.

Hoe werkt 'gratis bezorging' bij aankoop van actieproducten?

Wie houdt er niet van gratis bezorging? Bij aankoop van geselecteerde actieproducten kun je hier gebruik van maken. Hier vind je alle deelnemende producten overzichtelijk op een rij. Goed om met het volgende rekening te houden:

De actie geldt alleen op bepaalde dagen – meestal dinsdag, woensdag, donderdag en zaterdag.
Per product is het nodig om voor een bepaald bedrag te bestellen.
De acties zijn niet te combineren met andere gratis bezorgacties.
Voor de acties geldt OP = OP. Wees er dus op tijd bij!
Heb je een Bezorgbundel? Dan geldt deze actie helaas niet voor jou.

Bekijk meer

Naar klantenservice overzicht