Veelgestelde vragen over ‘handdoeken’

We verrassen onze klanten graag op verschillende momenten met cadeautje in de vorm van een promocode. Deze is speciaal voor jou gemaakt. Meestal krijg je de code via een e-mail, maar soms ook via een flyer. In de e-mail of op de reclame lees je ook wat de voorwaarden zijn. De code is uniek en niet te delen met anderen. Dus loop je korting niet mis en plaats je bestelling!

Hoe werkt het?
Bij het afronden van je bestelling zie je in het blauw de tekst 'Heb je een promocode?'. Als je op de tekst klikt, dan zie je het veld waar je de code kan invullen. Nadat je de code hebt ingevuld, klik je op 'Wissel in' en dan zie je meteen de korting.

Goed voor jou om te weten is dat je een code het beste handmatig kan invoeren. Bij kopiëren en plakken kan het gebeuren dat je per ongeluk een spatie mee kopieert, waardoor de code niet wordt geaccepteerd. En dat zou natuurlijk jammer zijn.

Bij Albert Heijn vinden we het belangrijk dat je waar voor je geld krijgt. Daarom hebben we regelmatig actiecodes voor onze klanten. Zo’n actiecode voer je in tijdens het afronden van je bestelling. Je ziet dan in het blauw de tekst ‘Heb je een actiecode?’. Klik op deze tekst en er verschijnt een veld waar je de actiecode kunt invoeren. Na het invullen druk je op ‘Wissel in’ en je ziet direct je korting!

Goed om te weten: de actiecode voer je het best handmatig in. Bij kopiëren en plakken kan het gebeuren dat je per ongeluk een spatie meeneemt, waardoor de code niet werkt. Dat zou zonde zijn!

Ja hoor, dat is helemaal mogelijk! Tijdens het afronden van je bestelling kun je vrij kiezen via welke bank je wil betalen, ongeacht of je eerder al met een andere bank of via Payconiq hebt betaald.

Ook als je je bestelling al eerder online hebt betaald en je maakt nadien een wijziging (bijvoorbeeld producten toevoegen), dan kun je bij die nieuwe betaling gewoon een andere bank selecteren.

Handige tip: je past de bank waarmee je wil betalen makkelijk aan via het potloodicoontje naast de geselecteerde bank tijdens het betaalproces.

Zo hou je de touwtjes zelf in handen: snel, veilig en flexibel.

Nee, we bezorgen je boodschappen alleen op het door jou opgegeven adres – dus niet bij de buren. Maar geen zorgen: als je zelf niet thuis bent, mag iemand anders namens jou de boodschappen in ontvangst nemen. Die persoon moet dan wel thuis zijn op jouw adres en ook betalen als dat nodig is.

De kraskaarten kan je niet delen. Wel kun je natuurlijk het product ophalen en geven aan iemand anders.

Nee hoor, je bent niet verplicht om iets te kopen als je je kraskaarten wil verzilveren in de winkel. Je kan ook alleen je gratis producten verzilveren. Voor online bestellingen geldt wel een minimum bestelbedrag.

Digitaal krassen gaat alleen in de Albert Heijn app. Wel zo makkelijk. Zo worden de Kraskaarten automatisch op je Bonuskaart geladen na het afrekenen en heb je jouw kraskaarten altijd bij de hand. Daarnaast is digitaal krassen ook een stuk duurzamer dan krassen met papieren kraskaarten. Digitaal krassen in de AH app is overigens net zo leuk! Fysiek krassen is helaas niet mogelijk.