Door AI gegenereerd antwoord voor ‘AH Zakelijk’

Veelgestelde vragen over ‘AH Zakelijk’

50 resultaten

Wat kost het bezorgen van mijn boodschappen?

Onze bezorgkosten starten al vanaf €4.95 met een maximum van €6.95, afhankelijk van het gekozen bezorgmoment. Check bij het kiezen van het bezorgmoment welke kosten gelden.

Handige tip: Houd onze acties op ah.be in de gaten. Iedere week zijn er mooie deals met gratis bezorging! Ook voor zakelijke klanten. En wist je dit al? Met een Bezorgbundel betaal je helemaal géén servicekosten meer. Bekijk hier de voordelen van een Bezorgbundel.

Goed om te weten dat we je ongekoelde producten leveren in een plooibox. Je betaalt €5.00 per box aan statiegeld en deze kan je gewoon weer de volgende keer mee teruggeven aan de bezorger. De meeste gekoelde producten vervoeren we in een plastic tas. Zijn er tassen nodig bij jouw bestelling, dan vind je een vast bedrag van €0.35 (ongeacht het aantal) terug op je factuur onder het kopje 'plastic verpakkingsmateriaal'. Dit bedrag ontvang je retour als je de plastic tas(sen) bij een volgende bestelling weer bij de bezorger inlevert. Zo dragen we samen bij aan een duurzamere wereld!

Heeft dit antwoord je geholpen?

Wat zijn de contactgegevens van het Ahold Delhaize hoofdkantoor?

Het adres:
Provincialeweg 11
1506 MA Zaandam
Nederland

Het postadres:
Postbus 3000
1500 HA Zaandam
Nederland

Klantenservice:
Je kan ons bereiken via chat of telefonisch.
Je vindt de actuele openingstijden onderaan deze pagina.

Ons kantoor in België:
Albert Heijn België NV
Karel Oomsstraat 47K bus 2
2018 Antwerpen
België

Heeft dit antwoord je geholpen?

Wij gebruiken gezamenlijk één account om online te bestellen. Hoe werkt het dan?

Jouw AH account is persoonlijk en we willen jouw gegevens goed beschermen. Je kunt wel op meerdere apparaten tegelijk inloggen, maar de controlecode wordt altijd naar het e-mailadres of mobiele nummer gestuurd dat aan jouw account gekoppeld is.

Goed nieuws: je hoeft de controlecode per apparaat maar één keer in te voeren. Daarna herkennen we je automatisch dankzij cookies, dus dan kun je makkelijk blijven bestellen zonder steeds opnieuw te verifieren.

In de AH app blijf je meestal gewoon ingelogd, tenzij je zelf uitlogt. Dan moet je bij de volgende keer inloggen weer een nieuwe controlecode invoeren.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoe kom ik in contact met de klantenservice van Albert Heijn?

De klantenservice van Albert Heijn is telefonisch te bereiken op 0800-77705 of via de chat onderaan deze pagina. Ook vind je hier de actuele openingstijden. Onze digitale assistent is 24/7 bereikbaar.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Wat is een Vast Bezorgmoment en hoe stel ik dit in?

Met een Vast Bezorgmoment krijg je elke week je boodschappen bezorgd op een moment dat jij van tevoren hebt gekozen. Dit is een handige extra service als je gebruikmaakt van een AH Bezorgbundel, zodat je precies weet wanneer je je boodschappen kunt verwachten.

Je Vaste Bezorgmoment gaat in zodra er een beschikbaar tijdslot is. Vaak is dat binnen twee weken. De exacte ingangsdatum zie je direct bij het kiezen van je moment.

Ook tijdens je Proefmaand kun je een Vast Bezorgmoment instellen.

Zo stel je het in:
  • Ga naar ah.be/bezorgbundel en log in met je AH-account.
  • Klik aan de linkerkant op ‘Bestel jouw moment’.
  • Kies de dag en het tijdstip waarop je je boodschappen wekelijks wilt laten bezorgen.
  • Bevestig je keuze. Je ontvangt daarna een e-mail met een overzicht van je vaste moment.

Goed om te weten:
Je kunt per bundel één Vast Bezorgmoment per week instellen. Wil je op een ander moment een extra bestelling doen? Dan kun je natuurlijk altijd een losse bezorging plannen, zonder extra kosten.

Zo weet je precies waar je aan toe bent!

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoe kan ik als zakelijke klant betalen?

Werk je als bedrijf of organisatie? Dan maken we het jou extra makkelijk om je online zakelijke bestellingen te betalen.

Allereerst maak je eenvoudig een zakelijk account aan via onze website. Zodra dat in orde is, kan je een aanvraag indienen om te betalen via factuurbetaling of via domiciliëring, net wat het beste past bij jouw administratie. Zodra je aanvraag verwerkt is, krijg je van ons een bevestiging via e-mail. Vanaf dan hoef je enkel nog bij levering te tekenen voor ontvangst.

Nog handig om te weten: onder het tabje 'Mijn bestellingen' in je account vind je na elke levering automatisch de bijbehorende factuur terug. Zo heb je altijd een duidelijk overzicht van je zakelijke aankopen.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Wat zijn de bankgegevens van Albert Heijn?

Onze bankgegevens vind je hieronder:

Albert Heijn België N.V.
Karel Oomsstraat 47
2018 Antwerpen

BTW BE0830512812
KBO BE/ 0830512812

IBAN BE43 3631 5920 2201
BIC BRUBEBB

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoe kan ik als zakelijke klant mijn factuurgegevens aanpassen?

Als zakelijke klant kun je eenvoudig je factuurgegevens aanpassen, zoals het factuuradres, het e-mailadres (ook voor herinneringen), de kostenplaats en de afdeling. Ga hiervoor naar je profiel en open ‘Gegevens en voorkeuren’. Onder ‘Accountgegevens’ klik je bij ‘Factuurgegevens’ op ‘Wijzig’. Je kunt dan je factuurgegevens wijzigen. Vergeet de wijzigingen niet op te slaan!

Heeft dit antwoord je geholpen?

Wanneer kan ik mijn aankoop uit de AH Voordeelshop verwachten?

De levertermijn verschilt per leverancier. Voor specifieke levertijden kun je de productpagina op de website bekijken onder het kopje ‘Verzenden & Retourneren’.

Als je de informatie over de levering niet kunt vinden of als de termijn verstreken is, neem dan contact op met de leverancier voor meer details.

Zo weet je altijd wanneer je je aankoop kunt verwachten!

Heeft dit antwoord je geholpen?

Kan ik mijn online bestelling ook met maaltijdcheques of consumptiecheques betalen?

We krijgen die vraag regelmatig! Helaas is het op dit moment niet mogelijk om je online bestelling te betalen met maaltijdcheques of consumptiecheques, ook niet in elektronische vorm. Daarnaast aanvaarden we momenteel ook geen betalingen via kredietkaart of Paypal voor online bestellingen.

We ondersteunen wel andere vlotte en veilige betaalmethodes, zoals Bancontact, betaling aan de deur met debetkaart of, voor zakelijke klanten, factuur of domiciliëring.

We blijven natuurlijk kijken naar uitbreiding van onze betaalmogelijkheden in de toekomst. Houd dus zeker onze updates in de gaten!

Heeft dit antwoord je geholpen?

Bekijk meer