Veelgestelde vragen over ‘Mijn winkel’

Je vindt de actuele openingstijden en contactgegevens van al onze winkels hier. Deze informatie is altijd up-to-date en je kunt de openingstijden tot twee weken vooruit bekijken. Ook speciale dagen, zoals feestdagen, worden hierin meegenomen.

Nieuwe winkel of heropening
Benieuwd wanneer een nieuwe winkel opent of jouw favoriete winkel heropent na een verbouwing? Houd dan vooral de lokale media in de gaten, daar wordt dit als eerste aangekondigd.

Favoriete winkel instellen
Wist je dat je in je profiel een favoriete winkel kunt instellen? Zo zie je snel tot hoe laat jouw winkel vandaag open is en vind je makkelijk de contactgegevens.

Winkelassortiment
Elke winkel is anders qua grootte en aanbod. Niet alle producten passen in elke winkel, maar onze collega’s helpen je graag om een goed alternatief te vinden.

Services in de winkel
Wil je weten waar je een specifieke service vindt? Gebruik de filter in onze winkelzoeker en ontdek meteen welke winkels deze service aanbieden.

1. Ga naar je profiel op ah.be of in de AH app.

2. Zoek de winkel die jij als favoriet wilt instellen.

3. Klik op het hartje naast de winkelnaam.

En voilà! Zo zie je voortaan snel alle info van jouw favoriete winkel.

Elke winkel is weer een beetje anders! We stemmen het assortiment af op de ruimte in de winkel én op wat onze klanten het liefst kopen. Dat betekent dat sommige producten niet overal te vinden zijn of soms verdwijnen als er weinig vraag naar is.

Mis je iets? Laat het vooral weten! Onze collega’s in de winkel denken graag met je mee en helpen je zoeken naar een alternatief.

Ja, dat kan zeker! Je kunt zelfs bij de zelfscankassa’s met maaltijdcheques betalen. Houd er wel rekening mee dat dit alleen mogelijk is in onze fysieke winkels. Bij online bestellingen voor thuisbezorging kun je helaas niet met maaltijdcheques betalen.

• Direct in de winkel: Vraag gerust naar de supermarktmanager. Die luistert graag naar je verhaal en zoekt samen met jou naar een oplossing.
• Online of telefonisch: Kom je voorlopig niet langs? Neem dan contact op met onze klantenservice, telefonisch of via één van onze andere contactkanalen. Geef even aan om welke winkel het gaat, dan zorgen wij dat de supermarktmanager contact met je opneemt.
• Je kunt ook feedback achterlaten over jouw winkelbezoek via het feedbackformulier.

We snappen dat je staat te popelen om aan de slag te kunnen. We raden je aan om zelf contact op te nemen met de winkel waar je gesolliciteerd hebt. Zoek de winkel waar je hebt gesolliciteerd, dan vind je ook meteen het telefoonnummer waar ze op te bereiken zijn. Succes!