Veelgestelde vragen over ‘De gezonde premie’

11 resultaten

Hoe wordt de Nutri-Score berekend?

De Nutri-Score wordt berekend op basis van voedingswaarden die wel of niet worden aangeraden. Dit gebeurt per productgroep, zodat je producten binnen dezelfde groep kunt vergelijken. Zo kun je bijvoorbeeld cola (light) met sinaasappelsap vergelijken, maar geen cola met olijfolie.

Op basis van de totaalscore krijgt een product een letterwaarde van A, B, C, D of E. Een donkergroene A geeft aan dat het product een betere samenstelling heeft, terwijl een donkeroranje E staat voor een minder goede samenstelling.

Een product krijgt een hogere score voor:
  • Eiwit
  • Vezels
  • Fruit
  • Groenten
  • Peulvruchten

Een product krijgt een lagere score voor:
  • Energie (kcal)
  • Suikers
  • Verzadigd vet
  • Zout

Met de Nutri-Score maak je makkelijker gezondere keuzes binnen een productgroep!

Wil je meer uitleg? Bekijk dan de video!

Heeft dit antwoord je geholpen?

Wat is de Nutri-Score?

De Nutri-Score helpt je om producten met een betere samenstelling te kiezen. Dit is handig voor producten die niet in de Schijf van Vijf staan, zoals sauzen, frisdranken, koeken, pizza’s en snacks.

De score laat zien of een product een betere keuze is in vergelijking met andere producten van dezelfde soort. Je vergelijkt dus ontbijtkoek met andere ontbijtkoeken, en niet met saus. Producten met een donkergroene A hebben een betere samenstelling dan dezelfde soort producten met een donkeroranje E.

Een groene A of B betekent niet automatisch dat het product gezond is, maar het laat wel zien dat het een betere keuze is in vergelijking met andere producten van dezelfde categorie.

Hier lees je alles over de Nutri-Score.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Welke functionaliteiten werken weer na het cybersecurity incident?

Een overzicht van alle functionaliteiten die hersteld zijn:

  • Je kan weer gebruik maken van de ‘Mijn AH’ omgeving, met daarin ‘Mijn Tegoed’, Koopzegels, Air Miles en Pannenzegels. Hier kan ook weer automatisch worden gespaard en verzilverd.

  • De Bonusaanbiedingen zijn weer zichtbaar. Heb je AH Premium? Dan kun je ook weer gebruik maken van de 10% korting op Bio- en AH Terra-producten.

  • Cadeaukaarten en beltegoed kunnen weer gekocht en verzilverd worden, net zoals de fysieke en digitale ‘Schuif lekker aan'-cadeaukaart van de Postcode Loterij. Deze campagne is verlengd tot en met 25 oktober.

  • Ons assortiment en alle Allerhande recepten zijn weer zichtbaar.

Onze klantenservice is helaas nog niet online. We begrijpen dat dit vervelend is en bieden hiervoor onze excuses aan. We blijven ons best doen om je zo goed mogelijk te bereiken met updates.

Binnen onze organisatie wordt hard gewerkt aan het zorgvuldig en veilig herstellen van onze systemen, het bevoorraden van onze winkels en het zo goed mogelijk helpen van onze klanten.

Zodra onze klantenservice weer bereikbaar is, staan onze medewerkers klaar om je te helpen. 

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoe werken de Bonusaanbiedingen?

Je profiteert van Bonusaanbiedingen door bij het afrekenen je (geactiveerde) Bonuskaart te laten scannen. Zo wordt de korting automatisch verrekend.

Bij acties zoals 2=1 of 3=2 betaal je een deel van het totaalbedrag:

  • Bij 2=1 betaal je slechts voor één product en krijg je 50% korting op het totaal van twee producten.
  • Bij 3=2 betaal je voor twee producten en krijg je 33,3% korting op het totaal van drie producten.


In de Bonusfolder en op onze website vind je prijsvoorbeelden van de artikelen die meedoen aan de aanbieding.

Goed om te weten: andere varianten van deze producten kunnen een hogere verkoopprijs hebben, waardoor ook de promotieprijs hoger kan zijn.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Krijg ik de gemiste pannenzegels en voordelen van Bezorgbundel gecompenseerd?

Vorige week kon je geen gebruik maken van persoonlijke kortingen, pannenzegels en je Bezorgbundel. Dat vinden we natuurlijk vervelend en lossen we met je op. Zodra we deze compensaties kunnen uitkeren, krijg je hiervan persoonlijk bericht. We zorgen dat dit automatisch verloopt, zonder dat je hier zelf iets voor hoeft te doen. 

Een overzicht van alle automatische compensatieregelingen:

Pannen spaaractie: omdat je tijdelijk geen pannenzegels konden sparen, krijg je van ons twee volle spaarkaarten t.w.v 5 euro. Deze spaarkaarten zijn te vinden in ‘Mijn tegoed’ in de AH app. Klanten kunnen hun Bonuskaart scannen bij het scannen van de pannen. De korting wordt automatisch verrekend. 
Lever je 2 volle spaarkaarten in, dan ontvang je €5 extra voordeel ten opzichte van het inleveren van 1 volle spaarkaart. 

Helaas werkt de Bonus Box nog niet. We werken hier hard aan. Zodra we kunnen, delen we meer informatie 

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoe werkt de Nutri-Score?

Met de Nutri-Score op de voorkant van de verpakking worden de voedingswaarden van producten weergegeven in een duidelijke 5-letteren- en kleurencode: A t/m E. Zo zie je in één oogopslag dat een donkergroene A een betere samenstelling aangeeft binnen een productgroep. Dit betekent dat het een betere keuze is dan een variant met een donkeroranje D of een rode E.

Hierdoor maak je makkelijker een keuze als je voor het schap staat. Maak je geen zorgen, de voedingswaardetabellen op de verpakkingen verdwijnen niet: alle gedetailleerde informatie blijft zoals voorheen op de achterkant van de verpakking staan.

Bekijk de video voor meer uitleg

Heeft dit antwoord je geholpen?

Kan ik alsnog gebruikmaken van de Bonus van vorige week tijdens het cybersecurity incident?

Als je Bonus bent misgelopen tijdens deze periode dan kun je, wanneer het weer mogelijk is, het product opnieuw bestellen. Neem na bezorging contact met ons op, dan vergoeden we het verschil achteraf.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoe werkt het sparen voor pannen?

Heel simpel: bij elke €10.00 aan boodschappen online of in de winkel* vanaf maandag 28 september tot en met zondag 31 januari krijg je automatisch een digitale spaarzegel. Spaar ze in de AH app of op ah.nl. Heb je 25 zegels? Dan is je spaarkaart vol en kun je een prachtig product met korting uitzoeken. Zo wordt boodschappen doen nóg leuker! De volle spaarkaarten zijn alleen niet online te verzilveren. Dit kan alleen in onze fysieke winkels. Daar staat het gehele pannen assortiment.

Nieuw: Wist je dat je nu ook 2 volle spaarkaarten kunt inleveren? Dan is je pan €5,- goedkoper dan bij inlevering van 1 volle spaarkaart.

*Het aantal spaarzegels wordt berekend over het netto bonbedrag. Het netto bonbedrag is het totaalbedrag op de kassabon/factuur minus Bonuskorting, Koopzegels, statiegeld en emballage (lege flessen). Over het aankoopbedrag van zuigelingenvoeding tot 1 jaar, telefoonkaarten, postzegels, cadeaukaarten en bonnen, toegangstickets, loten en beltegoed worden geen spaarzegels uitgereikt. De actie geldt in alle AH winkels in Nederland én België.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Ik heb geen Bonus Box-korting ontvangen tijdens het cybersecurity incident, kan ik die alsnog krijgen?

We vinden het heel vervelend dat je tijdelijk geen gebruik kunt maken van jouw Bonusbox aanbiedingen in de winkel. Je kunt je Bonusbox korting achteraf in de winkel terugkrijgen op vertoon van je kassabon.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoe werkt de AH Bonuskaart?

Met de AH Bonuskaart profiteer je het hele jaar door van extra voordeel. Elke week verrassen we je met nieuwe Bonusaanbiedingen, zowel in de winkel als online.

Wat kun je met de Bonuskaart?

  • Je krijgt automatisch korting op alle Bonusaanbiedingen in de winkel en op ah.be.
  • Je kunt zelfscannen in de winkel voor sneller boodschappen doen.
  • In de AH app kun je je digitale Bonuskaart altijd bij de hand hebben.


Hoe krijg je een Bonuskaart?

  • Gratis in de winkel: Haal je fysieke kaart op bij het onthaal van elke Albert Heijn-winkel.
  • Online aanvragen: Vraag de kaart aan hier aan en voeg deze toe aan je profiel. Je vindt ‘m dan automatisch terug onder ‘Klantenkaarten’.
  • Met de digitale Bonuskaart in de AH app of je account op ah.be mis je nooit een aanbieding. Wel zo makkelijk én voordelig!

Wil je extra Bonusaanbiedingen ontvangen? Personaliseer dan je Bonuskaart en activeer Mijn Bonus Box via de AH app. Je kan dan wekelijks vijf extra aanbiedingen kiezen.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Bekijk meer